"C'est plébiscité par nos clients" : ces marques qui réinventent leurs programmes de fidélité

Un Français sur 10 est aujourd'hui inscrit à un programme de fidélité. Pour fidéliser leurs clients, les enseignes imaginent régulièrement de nouvelles récompenses. Des algorithmes analysent les façons de consommer des clients pour leur proposer les promotions les plus pertinentes, comme l'a constaté le 20H de TF1.

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