日経ビジネス

暴言を繰り返す大口の得意先　「カスハラ」に対応するポイント (ビジネスTopics)

「頭が悪すぎるのでは？」。大口の取引先から連日浴びせられる罵声。担当者がうまくかわして、会社の利益を守ることも仕事のうち？　現代の職場に求められるハラスメントの知識を会話形式で分かりやすく読み解きます。