Villaägarens ilska mot gräsklipparens teknikstrul: ”Högt irriterad!”

Rikard Norman har ungefär tusen kvadratmeter gräsmatta att klippa i Ekängen, utanför Linköping. Han använder en robotgräsklippare från Husqvarna som har några år på nacken, och var beredd på att det skulle bli problem när 3G-nätet släcktes ned i år. Husqvarna erbjuder visserligen kunderna en ny kommunikationsmodul som klarar 4G, för rabatterat pris (850 kronor, i stället för 3500 kronor). Men den får man bara köpa om man samtidigt bokar en service av gräsklipparen, vilket i Rikard Normans fall skulle kosta 1700 kronor ytterligare. – Det kändes inte rimligt när jag upptäckte det. Det kändes som en dold kostnad, och jag tyckte verkligen inte att jag behövde den där servicen, säger Rikard Norman. Tappar funktioner Efter släckningen av 2G- och 3G-näten tappar en del robotgräsklippare funktioner som att kunna se status, och ändra inställningar på distans. Däremot går det fortfarande att styra maskinen via display. Husqvarna är Sveriges största märke för robotgräsklippare och beklagar det inträffade. – Jag förstår att det kan kännas frustrerande att göra ett sådant här ingrepp. Men det här komponentbytet måste göras av auktoriserad personal så därför är ett verkstadsbesök nödvändigt, säger Henrik Sjöström, presschef på Husqvarna. ”Inget som vi kunde spå” Husqvarna framhåller också att de inte kan styra över att staten släcker ned 2G- och 3G-näten, och att de slutade tillverka den sortens robotgräsklippare 2020. – När vi gjorde de här produkterna var det med den bästa teknik som fanns då. Den här nedsläckningen var tyvärr inget som vi kunde spå, säger Henrik Sjöström på Husqvarna. Strunta i uppgraderingen Rikard Norman, som till vardags är ansvarig för näringspolitik hos Fastighetsägarna i Östergötland, irriteras över att han kan tvingas betala nästan en tredjedel av marknadsvärdet för en ny klippare bara för att behålla de ursprungliga funktionerna. Därför räknar han med att strunta i uppgraderingen. – Men det här är en juridiskt intressant fråga. Om du säljer något med en viss funktionalitet, hur länge har du då som säljare ansvar för att upprätthålla den funktionen? Jag är högt irriterad. Men jag har lätt för att gå igång på saker också, säger Rikard Norman.

Go to News Site