이제 소비자는 브랜드의 말보다 먼저 산 사람의 말을 듣는다. 중소기업의 승부도 그 지점에서 시작되고 있다. 실제 소비 기준도 달라지고 있다. 30일 한국소비자원이 2024년 실시한 조사에 따르면 제품 구매 전 정보를 수집하는 채널로 ‘온라인 쇼핑몰 구매 후기’를 꼽은 응답은 71.4%로 가장 많았다. 인터넷 카페·블로그 리뷰, 유튜브·틱톡 등 영상
세계일보