صحيفة البلاد البحرينية
صرحت السيدة ديانا فيصل سرحان، مدير عام الموارد ونظم المعلومات بجهاز المساحة والتسجيل العقاري، بأن نتائج قياس رضا العملاء عن مركز الخدمات حتى نهاية أبريل 2026 أظهرت استمرار تحقيق مستويات متقدمة تعكس جودة الخدمات المقدمة، حيث بلغ مؤشر الرضا العام 92.93%. وأوضحت أن مؤشر رضا العملاء عن خدمات المساحة والتسجيل العقاري سجل 91.78%، فيما بلغ مؤشر الرضا عن أداء موظفي مركز الخدمات 94.08%، بما يعكس كفاءة الكوادر وقدرتهم على تقديم خدمات تلبي تطلعات المتعاملين. وأضافت أن نتائج معايير قياس أداء موظفي مركز الخدمات أظهرت تحقيق مستويات متقدمة، حيث بلغ مؤشر السرعة 93%، ومؤشر الاحترافية 94%، فيما سجلت الكفاءة 95%. وأكدت أن الجهاز يواصل التزامه بتقديم تجربة خدمية تضع رضا العملاء في قائمة الأولويات، من خلال التطوير المستمر للخدمات وتبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة فرق العمل
Go to News Site