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Cada vez es más frecuente optar por un turismo de descanso, de sol y playa, en complejos turísticos que lo tienen todo incluido: piscina, bufé y largas filas de tumbonas junto al agua. Sin embargo, la promesa de unas vacaciones relajantes puede convertirse en una auténtica pesadilla cuando cientos de personas eligen exactamente el mismo plan. En los últimos años se han viralizado numerosos vídeos grabados en grandes resorts donde, nada más amanecer, decenas de turistas corren hacia la piscina para reservar tumbonas dejando sobre ellas toallas u objetos personales, aunque no vayan a utilizarlas hasta horas más tarde. Algunos incluso llegan a dormir en las hamacas para asegurarse un sitio en primera línea, junto al borde de la piscina. Eso es precisamente lo que le ocurrió a un turista alemán que, en 2024, decidió pasar sus vacaciones en Grecia , concretamente en la isla de Cos, en el mar Egeo. Después de un año agotador, el hombre y su familia pagaron más de 7.000 euros por unos días de descanso en un complejo hotelero de la isla. Según relató posteriormente a la 'BBC', la búsqueda del descanso mañanero junto a la piscina acababa convirtiéndose en una fuente de estrés. Asegura que se levantaba a las seis de la mañana y dedicaba hasta veinte minutos diarios a buscar una tumbona libre, sin éxito. Según explicó, cuando llegaba a la piscina todas estaban ya ocupadas con toallas y pertenencias de otros huéspedes, aunque muchas permanecían vacías durante horas. La situación obligaba a que la familia tuviera que tumbarse directamente en el suelo, aunque hubiera hamacas vacías. A su regreso a Alemania, el turista decidió denunciar a la agencia de viajes con la que había contratado el paquete vacacional. Argumentó que el hotel no hacía cumplir la prohibición expresa de reservar tumbonas para dejarlas sin uso y que la turoperadora no había hecho nada para solucionar la situación. En un primer momento, la compañía le ofreció una compensación de 350 euros por las molestias ocasionadas. Sin embargo, un tribunal de Hannover ha terminado dando la razón al demandante, y ha afirmado que la familia, formada por cuatro miembros, tenía derecho a una indemnización mayor, fijada finalmente en 986,70 euros . El tribunal señaló que, aunque la operadora turística no gestionaba directamente el hotel ni podía garantizar una tumbona disponible, sí tenía la obligación de asegurarse de que existiera una organización adecuada y una cantidad razonable de hamacas para los huéspedes. Esta sentencia podría sentar un precedente ante una práctica cada vez más habitual en los grandes complejos turísticos. De hecho, algunos resorts del sur de Europa ya han endurecido las normas y han empezado a imponer sanciones para evitar este tipo de situaciones.
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