Múdre technológie sa zrýchľujú – niekedy spolu s hlúposťou zamestnancov

Autor je špecialistom na inovácie a riadenie zmien. Titulok znie to tvrdo, možno až elitársky. Ale skúsme na chvíľu odložiť emócie a pozrieť sa na fakty. Nedávna štúdia zo Stanfordu a MIT sledovala nasadenie generatívnej AI v zákazníckych centrách. Výsledky boli prekvapujúco jednoznačné: najväčší ná...

Go to News Site