أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة الخدمات في موسم حج 1447هـ | Collector
وزارة الحج والعمرة جاهزيتها التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ عبر مركز الرصد والتحكم، الذي يعمل بالتكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة لمتابعة سير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بشكل لحظي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين سرعة الاستجابة للمتغيرات الميدانية.
ويعتمد المركز على منظومة رقمية متقدمة ولوحات بيانات تفاعلية تتيح مراقبة العمليات التشغيلية بصورة مستمرة، بما يدعم انسيابية العمل ويرفع مستوى الرقابة على جودة الخدمات، ضمن جهود الوزارة لتقديم تجربة حج أكثر كفاءة وتنظيمًا وراحة لضيوف الرحمن.
نقلة نوعية
وأوضحت الوزارة أن المركز أسهم في تحقيق نقلة نوعية في المؤشرات التشغيلية، عبر منظومة قياس متقدمة شملت تتبع أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة وكفاءة الخدمات.
هذا إلى جانب رصد الحالة التشغيلية ومتابعة المتغيرات الميدانية، من خلال التعامل مع أكثر من ألفي حالة تدخل مباشر، بالتكامل مع مقدمي كافة الجهات ذات العلاقة، ضمن منظومة عمل موحدة تستهدف معالجة التحديات التشغيلية وتحسين جودة الخدمات، ووضع تجربة الحاج في صدارة الأولويات.
7 جهات حكومية و25 شركة
ويعمل مركز الرصد والتحكم، بالتكامل مع منظومة واسعة من الشركاء، تشمل 7 جهات حكومية و25 شركة حج، من خلال تزويد الجهات المعنية بالبيانات اللازمة لاتخاذ القرار في الوقت المناسب.
كما يتولى المركز رصد الملاحظات التشغيلية، وتمكين الفرق المختصة من التعامل معها أولًا بأول، وفق إجراءات متابعة تضمن سرعة المعالجة والحد من آثار التحديات التشغيلية، بما يرفع كفاءة الأداء ويعزز الجاهزية في مواقع الخدمة.">
وزارة الحج والعمرة جاهزيتها التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ عبر مركز الرصد والتحكم، الذي يعمل بالتكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة لمتابعة سير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بشكل لحظي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين سرعة الاستجابة للمتغيرات الميدانية.
ويعتمد المركز على منظومة رقمية متقدمة ولوحات بيانات تفاعلية تتيح مراقبة العمليات التشغيلية بصورة مستمرة، بما يدعم انسيابية العمل ويرفع مستوى الرقابة على جودة الخدمات، ضمن جهود الوزارة لتقديم تجربة حج أكثر كفاءة وتنظيمًا وراحة لضيوف الرحمن.
نقلة نوعية
وأوضحت الوزارة أن المركز أسهم في تحقيق نقلة نوعية في المؤشرات التشغيلية، عبر منظومة قياس متقدمة شملت تتبع أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة وكفاءة الخدمات.
هذا إلى جانب رصد الحالة التشغيلية ومتابعة المتغيرات الميدانية، من خلال التعامل مع أكثر من ألفي حالة تدخل مباشر، بالتكامل مع مقدمي كافة الجهات ذات العلاقة، ضمن منظومة عمل موحدة تستهدف معالجة التحديات التشغيلية وتحسين جودة الخدمات، ووضع تجربة الحاج في صدارة الأولويات.
7 جهات حكومية و25 شركة
ويعمل مركز الرصد والتحكم، بالتكامل مع منظومة واسعة من الشركاء، تشمل 7 جهات حكومية و25 شركة حج، من خلال تزويد الجهات المعنية بالبيانات اللازمة لاتخاذ القرار في الوقت المناسب.
كما يتولى المركز رصد الملاحظات التشغيلية، وتمكين الفرق المختصة من التعامل معها أولًا بأول، وفق إجراءات متابعة تضمن سرعة المعالجة والحد من آثار التحديات التشغيلية، بما يرفع كفاءة الأداء ويعزز الجاهزية في مواقع الخدمة.">
وزارة الحج والعمرة جاهزيتها التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ عبر مركز الرصد والتحكم، الذي يعمل بالتكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة لمتابعة سير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بشكل لحظي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين سرعة الاستجابة للمتغيرات الميدانية.
ويعتمد المركز على منظومة رقمية متقدمة ولوحات بيانات تفاعلية تتيح مراقبة العمليات التشغيلية بصورة مستمرة، بما يدعم انسيابية العمل ويرفع مستوى الرقابة على جودة الخدمات، ضمن جهود الوزارة لتقديم تجربة حج أكثر كفاءة وتنظيمًا وراحة لضيوف الرحمن.
نقلة نوعية
وأوضحت الوزارة أن المركز أسهم في تحقيق نقلة نوعية في المؤشرات التشغيلية، عبر منظومة قياس متقدمة شملت تتبع أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة وكفاءة الخدمات.
هذا إلى جانب رصد الحالة التشغيلية ومتابعة المتغيرات الميدانية، من خلال التعامل مع أكثر من ألفي حالة تدخل مباشر، بالتكامل مع مقدمي كافة الجهات ذات العلاقة، ضمن منظومة عمل موحدة تستهدف معالجة التحديات التشغيلية وتحسين جودة الخدمات، ووضع تجربة الحاج في صدارة الأولويات.
7 جهات حكومية و25 شركة
ويعمل مركز الرصد والتحكم، بالتكامل مع منظومة واسعة من الشركاء، تشمل 7 جهات حكومية و25 شركة حج، من خلال تزويد الجهات المعنية بالبيانات اللازمة لاتخاذ القرار في الوقت المناسب.
كما يتولى المركز رصد الملاحظات التشغيلية، وتمكين الفرق المختصة من التعامل معها أولًا بأول، وفق إجراءات متابعة تضمن سرعة المعالجة والحد من آثار التحديات التشغيلية، بما يرفع كفاءة الأداء ويعزز الجاهزية في مواقع الخدمة.">
صحيفة اليوم
أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة الخدمات في موسم حج 1447هـ
تعزّز وزارة الحج والعمرة جاهزيتها التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ عبر مركز الرصد والتحكم، الذي يعمل بالتكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة لمتابعة سير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بشكل لحظي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين سرعة الاستجابة للمتغيرات الميدانية.
ويعتمد المركز على منظومة رقمية متقدمة ولوحات بيانات تفاعلية تتيح مراقبة العمليات التشغيلية بصورة مستمرة، بما يدعم انسيابية العمل ويرفع مستوى الرقابة على جودة الخدمات، ضمن جهود الوزارة لتقديم تجربة حج أكثر كفاءة وتنظيمًا وراحة لضيوف الرحمن.
نقلة نوعية
وأوضحت الوزارة أن المركز أسهم في تحقيق نقلة نوعية في المؤشرات التشغيلية، عبر منظومة قياس متقدمة شملت تتبع أكثر من 95 مؤشرًا لقياس جودة وكفاءة الخدمات.
هذا إلى جانب رصد الحالة التشغيلية ومتابعة المتغيرات الميدانية، من خلال التعامل مع أكثر من ألفي حالة تدخل مباشر، بالتكامل مع مقدمي كافة الجهات ذات العلاقة، ضمن منظومة عمل موحدة تستهدف معالجة التحديات التشغيلية وتحسين جودة الخدمات، ووضع تجربة الحاج في صدارة الأولويات.
7 جهات حكومية و25 شركة
ويعمل مركز الرصد والتحكم، بالتكامل مع منظومة واسعة من الشركاء، تشمل 7 جهات حكومية و25 شركة حج، من خلال تزويد الجهات المعنية بالبيانات اللازمة لاتخاذ القرار في الوقت المناسب.
كما يتولى المركز رصد الملاحظات التشغيلية، وتمكين الفرق المختصة من التعامل معها أولًا بأول، وفق إجراءات متابعة تضمن سرعة المعالجة والحد من آثار التحديات التشغيلية، بما يرفع كفاءة الأداء ويعزز الجاهزية في مواقع الخدمة.
Go to News Site
صحيفة اليوم