Faro de Vigo
Las redes sociales son el medio más utilizado por los turistas termales de Ourense para buscar información sobre sus destinos, y tres de cada cuatro viven más de una experiencia de termalismo o balneario al año. Estas son algunas de las estadísticas que ha obtenido un estudio entre la Universidade de Vigo y la Universidad Rey Juan Carlos titulado «Del clic a la visita: el papel del boca-oído electrónico en la elección de destinos turísticos termales según los Modelos de Aceptación de la Información». El trabajo, en el que participa Jose Antonio Fraiz Brea, catedrático del campus de Ourense e investigador en Comercialización e Investigación de Mercados, pretende deducir cómo influyen las reseñas y los distintos tipos de comunicaciones sobre termalismo en la decisión del potencial turista, y qué factores concretos de esta información valoran más a la hora de elegir. Se buscaba así aportar luz en un campo por explorar —hay bastante investigación sobre el papel de las reseñas sobre turismo en general, pero no sobre el de bienestar, más difícil de evaluar antes de consumirlo—, y dar herramientas para que los gestores turísticos y los destinos puedan hacer un márketing más eficiente.
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