동아일보
서울 강동구가 고령자와 장애인, 외국인 등 민원 처리에 어려움을 겪는 주민들을 위해 ‘민원마중서비스’를 운영한다. 키오스크와 무인민원발급기 확대 등 행정 환경의 전산화에 따라 구민들의 행정 접근성을 높이기 위한 취지다.강동구는 오는 13일부터 맞춤형 민원 지원 서비스인 ‘민원마중서비스’를 본격 시행한다고 밝혔다. 이 서비스는 관공서 방문이 익숙하지 않거나 서류 작성에 어려움을 느끼는 주민들이 보다 편리하게 민원 업무를 처리할 수 있도록 마련됐다.이용 대상은 고령자와 임산부, 장애인, 외국인 등 민원 처리 과정에서 도움이 필요한 주민들이다. 서비스를 원하는 주민은 구청 방문 전 강동구청 누리집이나 전화로 방문 시간과 업무를 예약하면 된다.예약 후 구청을 방문하면 직원이 민원 접수 창구까지 동행하며 제증명 서류 작성과 무인민원발급기, 팩스 등 행정 장비 사용 방법도 안내한다. 상담부터 민원 처리 완료까지 1대1 방식으로 지원하는 것이 특징이다. 구는 이번 서비스 도입으로 거동이 불
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