경기 화성시, 4개 구청 체제 100일…현장 민원 처리율 81.1%로 상승

13일 경기 화성시가 4개 구청 체제 출범 100일을 맞아 행정 서비스 개선 성과를 공개했다. 화성시는 올해 2월 특례시로 승격한 뒤 만세구·효행구·병점구·동탄구 등 4개 구청 체제를 운영하고 있다. 시는 생활권 중심 행정 체계가 자리 잡으면서 현장 민원 처리 속도와 시민 편의가 개선됐다고 설명했다.화성시에 따르면 구청 체제 출범 이후인 올해 2~4월 현장 민원 평균 처리율은 81.1%로 집계됐다. 지난해 같은 기간 23.1%와 비교해 크게 높아진 수치다. 시는 시민들이 가까운 구청에서 민원을 처리할 수 있는 체계가 안정적으로 정착한 결과라고 밝혔다.행정 접근성도 개선됐다는 평가다. 기존에는 넓은 시 면적(844㎢) 탓에 시민들이 시청까지 이동하는 데 평균 1시간 30분가량 걸렸지만, 현재는 대부분의 행정 서비스를 가까운 구청에서 30분 안팎에 이용할 수 있게 됐다.시는 전체 공무원의 43%인 1394명을 현장 행정기관에 배치해 생활 민원과 행정 수요에 보다 신속하게 대응할 수 있도

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