매일경제

“정수기 얼음 먹고 설사했어, 보상해”…머릿속이 궁금한 진상 고객들

기업들 블랙 컨슈머 대응 ‘골치’ “네~” 단답형 대답했다고 꼬투리도 17년 넘게 제품 사용하다 보상 요구도 콜센터 10명중 6명 “폭언 경험”가전제품을 판매하는 기업들이 유별나고..