Кристоф Де Мил: Човешкият фактор, подкрепен от изкуствен интелект, става все по-важен

„Изкуственият интелект е и ще продължава да придобива все по-голямо значение като една от основните движещи сили за нас в процеса на трансформация на банковия сектор. Независимо от това, човешкият фактор в традиционните банкови мрежи не губи, а напротив – придобива все по-важна роля. В днешната среда, в която хората са изложени на толкова много фалшиви новини, киберрискове и несигурност, клиентите все повече търсят човешкия контакт, за да проверят информацията, която ги залива“, заяви Кристоф Де Мил, главен изпълнителен директор на Обединена българска банка (ОББ) и кънтри мениджър на KBC Group в България, по време на форума MoneyGrowth.Според лидера на най-голямата банкова и застрахователна група в страната, банките притежават мащаба и доверието, които съставляват основата на тяхната конкурентоспособност. Ето защо инвестициите в дигитализация и иновации (дори извън банковия сектор) трябва да се правят по начин, който едновременно укрепва това конкурентно предимство и улеснява ежедневие...

Go to News Site