Pravda
Российский рынок гостеприимства лихорадит. Росаккредитация и Роскачество провели "тайные проверки" и вскрыли системную проблему. Оказалось, что почти треть отечественных гостиниц нагло завышают звездность. Вывеска обещает "пять звезд", а внутри — сервис, с трудом дотягивающий до уровня придорожного мотеля. Отели сознательно идут на обман ради повышения ценника, создавая иллюзию премиального сегмента там, где его нет. "Классификация — это не просто табличка на фасаде, а юридическое обязательство перед гостем. Когда отель рисует лишние звезды, он нарушает базовые стандарты качества услуг, что в конечном итоге подрывает доверие ко всей отрасли", — подчеркнула эксперт по отельному сервису Елена Гумина. Для тех, кто планирует отпуск, вопрос прозрачности звездности стоит особенно остро. Путешественник платит деньги за сервис, а получает несоответствие заявленным стандартам. В 2025 году в России заработала новая система классификации, охватывающая все ступени от "без звезд" до "пяти звезд". Пока что она сталкивается с сопротивлением тех, кто привык работать по принципу "главное продать дороже".
Go to News Site