COPE
Un grupo de 44 jubilados de un viaje del Imserso se encuentra abandonado en Madrid. Los afectados, procedentes de Badajoz, han llegado a la estación de Atocha en un tren AVE desde Lloret de Mar y denuncian que el autobús que debía llevarlos de vuelta a su ciudad no ha aparecido. Entre los viajeros hay personas con movilidad reducida. La odisea para este grupo comenzó al llegar a la capital. "Nos tenía que estar esperando un guía para trasladarnos hasta un autobús, y el autobús es el que nos lleva hasta Badajoz. Pero es que aquí no hay guía, no hay autobús y no hay nadie", lamenta Javier García, uno de los afectados. Llevan más de una hora esperando una solución que no llega. La incertidumbre y la indignación crecen entre los viajeros. Han intentado contactar repetidamente con el número de incidencias del Imserso, pero ha sido en vano. Según relata García, la llamada entra en espera con un mensaje automático: "En este momento todos nuestros agentes están ocupados", y finalmente la comunicación se corta sin obtener respuesta. La situación es especialmente crítica para algunas personas del grupo. José Antonio Belmonte, otro de los viajeros, denuncia la desatención hacia los más vulnerables: "Hay algunas personas con discapacidad, a una le falta hasta una pierna. Es una verdadera vergüenza que aquí no haya nadie". Belmonte asegura que tampoco han recibido ayuda del personal de la estación, ya que les indican que es responsabilidad de la empresa externa. Este incidente es la culminación de un viaje que, según los afectados, ha estado plagado de problemas. Belmonte califica la experiencia como "un desastre desde su inicio". Relata que en el viaje de ida a Lloret de Mar, hace diez días, el grupo se quedó sin comer porque, tras una parada, "dijeron que ya no había tiempo y nos llevaron sin comer hasta que llegamos al hotel para cenar". Los viajeros también han intentado contactar con la empresa que realizó el traslado de Badajoz a Madrid en el viaje de ida, pero la compañía les ha comunicado que no tienen asignado el servicio de vuelta. "Nos han dicho que ellos han hecho un servicio esta mañana y que ya no tienen servicio. Nos tienen aislados totalmente", afirma Belmonte. El problema se agrava porque en el grupo hay personas procedentes de diferentes pueblos de la provincia de Badajoz, que dependen de este transporte para poder llegar a sus hogares. "El problema es que nadie quiere saber nada", concluye Belmonte, resumiendo el sentir general de un grupo de jubilados abandonados a su suerte en mitad de Madrid.
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