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Barceló Hotel Group ha pedido disculpas públicas después de la denuncia de una mujer con discapacidad visual que acusó a uno de sus establecimientos en Costa Rica de impedir la entrada del perro guía que necesita su marido, también invidente. La compañía lamentó lo ocurrido en el hotel Occidental Papagayo, en la zona turística de Papagayo, y reconoció que la situación «no debería haberse producido bajo ningún concepto».
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