서울신문
스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 ‘탱크 데이’ 프로모션을 진행해 홍역을 치른 가운데, 스타벅스를 애용해왔던 소비자들 사이에서 ‘불매 운동’ 조짐이 일고 있다. 소셜미디어(SNS)에서는 스타벅스 머그컵을 파손한 ‘인증샷’이 줄을 이었고, 온라인 커뮤니티 등에서도 “스타벅스에 다신 안 간다”는 글이 쏟아지고 있다. 19일 온라인 커뮤니티 등에 따르면 네티즌 A씨는 전날 SNS ‘스레드’에 스타벅스 머그잔을 망치로 내려쳐 깨뜨리는 모습을 영상으로 촬영해 올렸다. A씨는 또다른 글에서 “노벨문학상과 유네스코(UNESCO)는 5·18을 인정하는데, 스타벅스는 조롱한다”, “스타벅스 텀블러를 쪽팔려서 못 들고 다니는 날이 오다니”라며 스타벅스를 둘러싼 논란에 대한 자신의 심경을 드러냈다. 네티즌 B씨도 자신의 스레드 계정에 “우리집에 유일한 스타벅스 머그잔을 열받아 깨버렸다”면서 산산조각 난 스타벅스 머그잔을 찍은 사진을 올렸다. B씨는 그러면서 “5·18을 모독한 스타벅스, 다시는 안 가고 안 쓸란다”라고 목소리를 높였다. 이날 SNS와 온라인 커뮤니티 등에는 스타벅스 앱(애플리케이션)에 로그인해 자신의 높은 회원등급과 구매 이력을 인증하며 “스타벅스를 불매하겠다”는 글이 쏟아졌다. 네티즌 C씨는 자신이 ‘골드’ 회원임을 인증하며 “정치를 떠나서 누군가의 슬픔과 아픔을 희화화하지 말자”라고 강조했고, D씨는 “오랫동안 커피는 단연코 스벅이었는데, 이제 안녕히 계시라”며 스타벅스에 가지 않겠다고 밝혔다. “탱크 텀블러를 책상에 탁!” “잘못된 표현 담긴 마케팅 죄송” 뒤늦게 사과 앞서 스타벅스코리아는 지난 15일 ‘탱크 텀블러’ 할인 행사를 시작하며 5·18 광주민주화운동 기념일인 18일을 ‘탱크데이’라 명명하고, 홍보 포스터에 ‘탱크데이’와 ‘5월 18일’이라는 날짜를 기재했다. 홍보 포스터에는 ‘책상에 탁’이라는 문구를 기재했는데, 이는 1987년 경찰의 물고문으로 숨진 박종철 열사 사건에서 강민창 당시 치안본부장이 “책상을 탁 치니 ‘억’하고 쓰러졌다”고 말한 것을 떠올리게 했다. SNS를 중심으로 논란이 확산하자 스타벅스 측은 ‘책상에 탁’이라는 표현을 ‘작업 중 딱’이라고 바꿨지만, ‘눈 가리고 아웅’이라는 비판이 이어졌다. 이에 스타벅스는 행사를 즉시 중단하고 이날 오후 손정현 대표 명의로 사과문을 배포했다. 스타벅스는 “오늘 5·18 민주화운동에 대한 잘못된 표현이 담긴 마케팅으로 인해 깊은 상처를 입으신 5·18 영령과 5월 단체, 광주 시민분들, 그리고 박종철 열사 유가족분들을 비롯해 대한민국 민주화를 앞장섰던 모든 분들께 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다”고 밝혔다. 이어 “행사를 시작하기에 앞서 해당 콘텐츠가 내부에서 철저하게 검수되지 못해 5·18 민주화운동의 숭고한 정신과 5월 영령의 헌신을 기리는 기념일에 이러한 물의를 일으킨 점 다시 한 번 사죄드린다”고 고개를 숙였다. 스타벅스는 “이번 사건에 대해 무거운 책임감과 사안의 엄중함을 통감하고, 이와 같은 일의 재발을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 방안을 강구하겠다”면서 “더욱 엄격한 역사 의식과 윤리적 기준을 정립하기 위해 전 임직원을 대상으로 하는 교육을 실시하는 한편, 마케팅을 포함한 모든 행사를 준비함에 있어 사전 검수 절차를 철저하게 검증해 다시는 이와 같은 일이 재발되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다”고 덧붙였다. 그럼에도 파장이 가라앉지 않자 정용진 신세계그룹 회장은 이날 오후 손 대표에게 해임을 통보했다. 이번 행사를 기획하고 주관한 임원도 책임을 물어 해임하기로 했으며, 이번 사태와 관련된 책임자 및 관계자에게 중징계를 내릴 것을 지시했다. 신세계그룹 관계자는 “정 회장은 이번 일을 보고받은 즉시 엄정하고 철저한 내부 조사를 지시했다”며 “이번 사안을 매우 심각하게 생각해 대표이사 해임이라는 초강수를 뒀다”고 말했다. 정용진 회장, 스타벅스 대표 해임 통보 李 대통령 “저질 장사치의 비인간적 막장 행태” 이날 이재명 대통령도 스타벅스코리아를 겨냥해 “대한민국 공동체와 기본적 인권, 민주의 가치를 부정하는 저질 장사치의 비인간적 막장 행태에 분노한다”고 비판했다. 이 대통령은 SNS 엑스(X)에 “역사적인 광주 5·18 민주화운동 기념일에 희생자들과 시민들의 피어린 투쟁을 모독하는 ‘5·18 탱크 데이’ 이벤트라니”라고 지적하며 “그날 억울하게 죽어간 생명이 대체 몇이고 그로 인한 정의와 역사의 훼손이 얼마나 엄혹한데 무슨 억하심정으로 이런 짓을 저질렀을까”라고 반문했다. 이어 “대한민국 공동체와 기본적 인권, 민주주의 가치를 부정하는 이런 저질 장사치의 비인간적 막장행태에 분노한다. 마땅히 그에 상응하는 도덕적, 행정적, 법적, 정치적 책임이 주어져야 할 것”이라며 “5.18 유가족 피해자들에게 사과는 했느냐”고 질타했다.
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