[사설]정용진 “제 잘못, 용서 구해”… 차분히 진상 규명 지켜볼 때

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란에 대해 “모든 책임은 저에게 있다”며 대국민 사과를 했다. 이달 18일 논란이 불거지자, 다음 날 서면 사과문을 낸 데 이어 일주일 만에 대면 사과를 다시 했다. 그룹 총수가 “여러분의 용서를 구한다”며 재차 머리를 숙였지만, 여론은 엇갈렸다. 스타벅스코리아는 5·18민주화운동 기념일에 ‘탱크’ 표현과 ‘책상에 탁’ 문구를 사용한 ‘탱크데이’ 이벤트를 진행해 5·18민주화운동과 고문으로 숨진 박종철 열사를 희화화했다는 비판을 받았다. 스타벅스코리아는 팀장, 담당, 본부장, 대표이사 등 4단계 보고 절차를 거쳤지만, 논란이 된 ‘탱크데이 마케팅’을 걸러내지 못했다. 내부 통제 시스템이 제대로 작동하지 않은 것이다. 신세계 자체 조사 결과에서 관련 임직원들의 고의 여부도 가려지지 않았다. 직원 3명은 휴대전화 제출을 거부했고, 사내 메신저 대화 기록도 1주일 분량만 남아 있어 회사 차원 진상 파악의 한계가 드러났다.

Go to News Site