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互動式對話免再來電或臨櫃 「她」成台北自來水處神隊友 | Collector
互動式對話免再來電或臨櫃 「她」成台北自來水處神隊友
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互動式對話免再來電或臨櫃 「她」成台北自來水處神隊友

台北自來水事業處不斷優化智能客服「水妞」,自民國108年建置至今,已累計達13萬1678使用人次,占客服中心總服務數比約10%,平均答覆率達98%,免再來電或親自臨櫃;未來將與台水「水寶」客服合作,...

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