TPBank: Có thể tự động hóa quy trình, nhưng không tự động hóa sự thấu hiểu khách hàng

(Chinhphu.vn) - Trong bối cảnh AI và tự động hóa đang định hình ngành ngân hàng, TPBank cho rằng lợi thế cạnh tranh bền vững không nằm ở tốc độ xử lý hay công nghệ, mà ở khả năng thấu hiểu nhu cầu và trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Go to News Site