Klachten over internet bij Telenet plots verdubbeld. Ronny (64): “Al twee maanden is thuiswerk onmogelijk. En ‘s avonds bevriest beeld op tv”

Een rustige avond tv-kijken of overdag vlot van thuis uit werken: voor Ronny Celis (64) en zijn buren uit Kaggevinne (Diest) is het al bijna twee maanden niet vanzelfsprekend. “Vanaf 19 uur valt alles weg en Telenet weet niet wanneer het opgelost raakt”, vertelt hij aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou, die meerdere meldingen via 4040 binnenkreeg. De Ombudsdienst voor Telecommunicatie zag de klachten over storingen met Telenetbundels — vooral bij internet en tv — meer dan verdubbelen in de eerste vijf maanden van dit jaar. Telenet bevestigt dat er lokaal netwerkproblemen zijn.

Go to News Site