「税金を安くしろ！」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言 - クレームは「最初の30秒」で9割解決

「税金を安くしろ！」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言とは？ クレーム対応のプロが、順番待ちをめぐる苦情を早期に収束させる具体的な方法を紹介。

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