Cope Zaragoza
La apuesta de Binter por la ruta entre Canarias y Madrid se consolida con una evolución "francamente positiva" desde su inicio en febrero de 2024. En una entrevista en Hererra en COPE Canarias, Miguel Ángel Suárez, director comercial y de marketing de la compañía, ha revelado que los pasajeros otorgan una nota de sobresaliente a la ruta, con una satisfacción de 9,45 sobre 10, según un estudio reciente de Ikerfeld. La aerolínea opera 16 vuelos diarios en este corredor, el más competitivo en el que trabaja. Los clientes destacan la experiencia de vuelo en su conjunto. Entre los aspectos más valorados se encuentran el aperitivo gourmet gratuito, la amabilidad de la tripulación y la comodidad del avión. "Nuestra apuesta por la diferenciación está siendo reconocida por el pasajero", afirma Suárez. La percepción de puntualidad también obtiene una nota muy alta, con un 9,5 sobre 10. El posicionamiento de Binter no se basa en ser la opción más barata, sino en ofrecer la mejor relación calidad-precio. "Si a nosotros nos dijesen que nos reconocen por ser los de los precios más baratos, probablemente ese no es nuestro posicionamiento", explica el directivo. La confianza y la experiencia de viaje son los motivos principales por los que los clientes eligen la aerolínea. Para hacer la ruta más atractiva, la compañía ha lanzado promociones como el Bintazo, que permite a los residentes canarios viajar a Madrid desde 23 euros a partir de septiembre. De momento, la compañía no planea aumentar las frecuencias con Madrid. Según Miguel Ángel Suárez, el objetivo es consolidar la operativa actual. "No tiene mucho sentido en estos momentos plantearnos más frecuencias. Lo que tiene sentido es seguir haciendo las cosas bien, consolidar ese 20% de cuota de mercado que es a lo que aspiramos con un producto diferencial", señala. Frente a otras compañías, Binter se dirige a un público que busca calidad y buen servicio. "Los que hay, que son muchos, lo están haciendo bien en su modelo de negocio, que es el low cost, totalmente diferente a lo que nosotros ofrecemos, pero nosotros entendemos que hay mercado para todos". Una de las claves de la ruta con Madrid es la conectividad con el resto de islas, un servicio que está incluido en el precio del billete. Suárez destaca que "entre 2 y 3 pasajeros que llevamos en la ruta de Madrid con Canarias, proceden de islas diferentes o van a islas diferentes de Gran Canaria y de Tenerife". Además, la aerolínea ofrece una cabina Premium en las tres primeras filas, con el asiento de al lado libre, que ha tenido muy buena acogida entre los viajeros de negocios que valoran la comodidad y la privacidad. Binter no cesa en su expansión y ha anunciado el lanzamiento de dos nuevas rutas nacionales que comenzarán a operar el 15 de junio: Vitoria y Logroño (La Rioja). Ambas contarán con dos vuelos semanales y buscan atraer a los canarios con una oferta de escapadas cortas centradas en la gastronomía y la cultura. Los billetes para estos nuevos destinos ya están a la venta.
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