ILNA
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که بیش از ۹۵ درصد از بهای بلیتهای لغو شده در ایام جنگ رمضان تعیین تکلیف یا بازپرداخت شده است و روند تسویه با معدود مسافران باقیمانده نیز تا استیفای کامل حقوق آنان ادامه دارد. به گزارش ایلنا از وزارت راه و شهرسازی، ابوذر شیرودی از تعیین تکلیف یا بازپرداخت کامل بهای بیش از ۹۵ درصد از بلیتهای پروازهایی خبر داد که در پی تشدید تنشهای منطقهای در مقطع جنگ رمضان لغو شده بودند و تأکید کرد: روند تسویه با معدود مسافران باقیمانده نیز تا استیفای کامل حقوق آنان متوقف نخواهد شد. معاون وزیر و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در ادامه از راهاندازی سامانه تخصصی "استرداد بلیت هواپیما" در پیامرسان «بله» در دو هفته گذشته بهعنوان گامی تازه برای ارتباط مستقیم با مردم و صیانت از حقوق مسافران نام برد و گفت: بر اساس دستورالعمل جدید، تمامی شکایات ثبتشده در این سامانه باید ظرف حداکثر ۴۸ ساعت از سوی شرکتهای هواپیمایی و نمایندگان رسمی فروش بلیت آنان پاسخ داده شود و نتیجه به اطلاع سازمان برسد.
Go to News Site