พนักงานประกันเปิดใจ ชนวนเหตุปะทะโต้เถียงปมบริการไม่เข้าตา ยันผู้บริหารเป็นสุภาพบุรุษ หวั่นคดีไม่คืบ พ่อคู่กรณีเป็นข้าราชการใหญ่โต