세계일보

눈 마주치고, 경청하고… 최후는 ‘연결 노동’이야

사람의 마지막 직업/엘리슨 J. 퓨/김재경 옮김/2만8000원 현대인에게 셀프계산대와 키오스크는 더 이상 낯선 풍경이 아니다. 마트에서는 직원 대신 기계와 마주하고, 음식점에서는 종업원을 부르기보다 화면을 터치해 주문한다. 은행 업무는 모바일 앱으로 처리하고, 학교에서는 교사의 설명보다 온라인 콘텐츠가 학습을 대신한다. 병원에서는 의사가 환자와 긴밀한

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