동아일보
중소기업에 다니던 청년들이 ‘인간 관계’ 때문에 퇴사한다는 연구 결과가 나왔다. 높은 청년 이직률이 중소기업의 만성적 인력난을 키우고 있는 가운데, 임금이나 업무 강도보다 조직 내 구성원과의 갈등이나 소속감 문제가 청년들의 조기 이탈을 부추기고 있다는 지적이 나온다.7일 중소벤처기업연구의 ‘중소기업정책연구’는 2020년 2월부터 올해 2월까지 유튜브에 올라온 중소기업 퇴사 경험을 다룬 영상 314개를 분석한 결과를 공개했다. 연구진은 영상에 담긴 텍스트 53만594자를 텍스트마이닝 기법으로 분석했다. 분석 결과 가장 많이 등장한 단어는 동료, 상사, 선배와의 관계를 뜻하는 ‘연결’이었다. 관련 단어는 499회 등장했으며, 전체 영상의 36.9%를 차지했다. 반면 회사의 가치관이나 문화가 자신과 맞는지를 뜻하는 ‘적합’이란 단어는 81회 등장해 가장 비중이 낮았다.연구원은 중소기업을 떠나는 가장 큰 원인이 단순한 연봉 등을 넘어 조직 내에서의 고립감 등 인간관계라는 점을 보여준다
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