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El 'profesional guía', la nueva figura que se pone en marcha en Aragón para acompañar a los sanitarios que han sido agredidos

El Servicio Aragonés de Salud (Salud) ha incorporado este lunes, 1 de junio, una nueva figura para proporcionar acompañamiento y apoyo al trabajador del sistema sanitario que haya sido objeto de una agresión. Se trata del profesional guía, un rol clave que prestará especial atención a los casos de mayor gravedad y que ya está en funcionamiento tras la formación de los 31 profesionales designados en toda la comunidad autónoma. Estos especialistas prestan servicio en los ocho sectores sanitarios de Aragón, así como en la gerencia del Salud y en el 061 Aragón. La medida se incluye en el Plan de prevención frente a agresiones externas del Salud, aprobado por el Gobierno de Aragón en 2025 para actualizar el anterior, que databa de 2005. Según ha indicado la jefa del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Salud, María Antonia Contreras, Aragón "es una de las primeras comunidades autónomas que ha impulsado esta figura". María Antonia Contreras ha remarcado que para el Ejecutivo autonómico "es prioritario proteger a los profesionales del sistema sanitario aragonés y garantizar espacios de trabajo seguros, promoviendo una política de tolerancia cero ante cualquier tipo de agresión". La responsable de prevención ha insistido en la necesidad de proteger al personal, ya que, según ha señalado, "las agresiones a profesionales afectan no solo a las personas que las sufren, sino que también tienen un efecto negativo en el sistema sanitario". Las funciones del profesional guía son amplias y están centradas en la atención inmediata y completa al trabajador agredido. Entre sus cometidos se incluyen el contacto inmediato con la víctima, la prestación de apoyo sanitario y psicológico, y el asesoramiento sobre los procedimientos y trámites a seguir. Además, ofrecerán ayuda en la presentación de la denuncia, si el afectado así lo decide, y le orientarán para acceder a la asistencia jurídica que necesite. Junto a estas labores de apoyo directo, estos profesionales también van a colaborar activamente en el análisis de las causas que originan las agresiones. Su trabajo será fundamental para la evaluación de las medidas preventivas implementadas, todo ello en coordinación constante con las unidades de prevención de riesgos laborales del Salud. La incorporación del profesional guía se suma a otras actuaciones recientes puestas en marcha por el Gobierno de Aragón. Entre ellas destaca la creación de una Unidad de Referencia en el Salud para el profesional agredido, que está dotada de un psicólogo para ofrecer soporte especializado. Asimismo, se ha habilitado un apartado específico en la Intranet del Servicio Aragonés de Salud donde los profesionales pueden encontrar información sobre prevención, consejos y recursos de apoyo. Finalmente, el plan contempla el refuerzo de la formación en prevención y protección frente a agresiones dirigida a los profesionales. También se han desarrollado acciones de sensibilización en colaboración con los colegios profesionales de Médicos, Enfermería, Farmacéuticos, Veterinarios, Odontólogos, Fisioterapeutas, Terapeutas Ocupacionales y Logopedas de Aragón, con el objetivo de avanzar hacia entornos sanitarios libres de violencia.