Với những hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết, các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền ở thành phố Cần Thơ đã gửi văn bản xin lỗi, nêu rõ lý do và trả lại kết quả đúng hẹn.