Den kundfokuserade banken bygger förtroende
Kunder förväntar sig i dag snabba svar, smidiga digitala lösningar och full transparens. Samtidigt pressas många företag av ökade krav på effektivitet och kostnadskontroll. Kenneth Nybohm, vd för MedMera Bank, konstaterar att vägen framåt är tydlig: kundfokus handlar inte bara om teknik eller kundtjänst.